ОТМЕНА

Согласно Торговому кодексу Турции, право на отказ от продуктов питания отсутствует. Однако, поскольку мы заботимся об удовлетворении наших уважаемых клиентов, мы возвращаем деньги за заказы, которые не были отправлены, разошлись при транспортировке или потеряли качество, либо бесплатно повторяем заказ. Право на отзыв недействительно, если вам придется оставить свой текущий адрес, пока ваш заказ находится в пути, или если ваш заказ не будет доставлен вовремя в особые дни или дни мероприятий.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ

Если у вас есть претензии к купленным вами товарам, вы можете вернуть их на следующих условиях, обратившись на сайт www.babazadebaklava.com в течение 1 дня со дня получения их из груза. В этом контексте вы не платите никаких «сборов за перевозку» при отправке обратно продукта, который хотите вернуть, достаточно доставить его через «доплату» UPS. Возвращенные товары не предназначены для международных продаж.

Условия в рамках возврата следующие:

Вы можете запросить возврат товара, если при транспортировке была повреждена упаковка или если при транспортировке товар развалился до такой степени, что его качество ухудшилось.

В обмен на товар, который вы хотите вернуть, вы либо получите возмещение в размере стоимости товара, либо тот же заказ будет отправлен повторно бесплатно.

Я хочу запросить возврат моего товара, что мне делать?

Для процесса возврата отправьте электронное письмо по адресу info@babazadebaklava.com, прежде чем отправлять товар на адрес babazadebaklava.com. Пожалуйста, отправьте электронное письмо с причиной вашего возврата и информацией о продукте, который вы хотите вернуть, а также с изображением продукта, если продукт сломан или поврежден. Если товар сломан или внешняя упаковка повреждена при получении груза, вы можете попросить сотрудника по грузоперевозкам подготовить отчет и осуществить возврат.

Товары должны быть возвращены в оригинальной коробке/упаковке и счете-фактуре.

Как мне связаться с грузовой компанией и доставить товар?

Вы можете связаться с UPS Cargo, как указано ниже. На этапе доставки достаточно указать курьеру, что покупателем является АЛЛА ЗЕНГИН ТАРИМ ENDÜSTRII ÜRETİM TURİZM YATIRIM SANAYİ VE DIŞ TİCARET ANONIM ŞİRKETİ, в качестве «Квитанции об оплате», и вы не будете платить никаких «сборов за груз» при отправке. товар обратно.

Чтобы поговорить с представителями нашей службы поддержки клиентов, вы можете позвонить нам по телефону 0212 703 25 80 каждый день с 08:00 до 20:00.